״עסקאות ניסגרות לנו באופן אוטומטי אפילו כשאנחנו לא נמצאים בעסק בזכות העובד החדש שלנו שזמין 24/7 וזה בדיוק מה שהיה חסר אצלנו בעסק״
מהיום יש לכם עובד חדש בעסק, שעובד בלי הפסקה 24/7 , עובד כמו מטורף וסוגר לכם עסקאות באופן אוטומטי אפילו שאתם ישנים בבית או מבלים עם המשפחה!! קבלו את העובד הכי יעיל בעסק הצ׳אט בוט ״ספוטי״
במיוחד עבור עסקים עם 200+ פניות בחודש
(פניות = לידים מדף נחיתה / הודעות באינסטגרם, מסנג׳ר, ווטסאפ / פניות לשירות לקוחות)
נבנה עבורכם את מערך הצ'אט מרקטינג - בעזרת צ'אט בוט שיאפשר לך
להגדיל את המכירות באון ליין ולחסוך עלויות וזמן יקר
(מבלי לבנות דפי נחיתה, בלי לגייס עובדים נוספים ובלי עבודה קשה)
הסיסטם של צ׳אט מרקטינג שיצרנו מעביר את הלקוחות מסע מדוייק ועוזר לעסקים ומותגים לבנות מערכת יחסים לייצר לידים טובים ואיכותיים יותר, להגדיל את ערך ההזמנה הממוצע, את שווי חיי הלקוח (LTV) ולהגדיל את ההכנסות מקצר את זמן ההמתנה, מוריד את העומס ומשפר משמעותית את שירות הלקוחות ומשפר את החוויה
- סינון לקוחות
- מקסום חויית לקוח
- חימום וטיוב הלידים
- הגדלת אחוז ההמרה
- עובד על שזמין 24/7
רוצים לשמוע עוד על איך אנחנו יכולים לעזור לך להגדיל את המכירות בעזרת צ׳אט בוט?
*לא בטוח שתהיה בינינו התאמה, אבל גם אם לא, נשתדל לשחרר אותך עם ערך והכוונה קדימה
שיווק מסורתי VS צא׳ט מרקטינג
בדומה לאימייל מרקטינג בתחילת דרכו, בצ׳אט מרקטינג אחוזי הפתיחה כרגע כמעט 100%
צ׳אט מרקטינג עוזר ב-3 עמודי תווך בעסק
שיווק
לשלב צאטבוט במסע הפירסום של הלקוח לחימום ואיסוף הלידים
מכירות
הצאטבוט יודע למכור לבד, להציע אפסיילים ולהגדיל את שווי הרכישה
תמיכה
הצאטבוט נותן שירות לקוחות ומספק חוויית לקוח טובה ומחזק המותג
מה זה צ׳אט מרקטניג?
זאת הדרך המהירה, החכמה והמשתלמת ביותר היום לייצר לידים חמים
ברגע שליד יוצר מעורבות עם התוכן שלנו אפשר להתחיל שיחה מיידית בזמן אמת בפלטפורמות כמו אינסטגרם, ווטסאפ, מסנג׳ר
זה כמו שיש לך עובד בעסק עם יכולות על שזמין ולא מתעייף 24/7 ו... 365 ימים בשנה ומבין איך לשרת בצורה הטובה ביותר כל לקוח בנפרד יש לו את היכולת לדבר עם מספר בלתי מוגבל של לקוחות בו זמנית
ולמה העסק שלכם חייב צ׳אט מרקטינג - כבר אתמול
עושים את אותם דברים באופן קבוע
כשיש הרבה פניות זה דבר מבורך אז ביחד עם זה גם עבודה קשה והרבה זמן לענות לכל אחד ובעיקר מתסכל, מה שגורם לנו להתחיל לעשות העתק הדבק להודעות לשאול את אותם שאלות ולענות על שאלות נפוצות את אותם תשובות בסוף נוצר זילזול וזה מתבטא באחוזי מכירה נמוכים.
מפספסים הזדמנויות
ברגע שלקוח פונה אלינו זה הרגע הכי חם שלו לסגור עסקה וככל שעובר הזמן הוא מתקרר ואפילו שוכח שבכלל השאיר לכם פרטים או פנה אליכם ואז אחריי כמה ימים כשחוזרים אליו הוא כבר פחות רלוונטי.
לא זמינים 24/7
כמה כסף עולה לנו להחזיק עובדים שרק יטפלו בשירות לקוחות וכמה זמן הם זמינים? רק מ 9:00 - 17:00 מה עם שאר הזמן? ולכמה לקוחות במקביל אפשר לטפל במקביל צאטבוט זמין גם בלילה וגם כשנמצאים בחו"ל ובכל זמן שאתם לא במשרד ודואג שכל פנייה תקבל מענה ואפילו ימכור בשבילכם או יקבע פגישה עם סוכן המכירות
חדשנות
מיילים ודפי נחיתה הם עדיין רלוונטים אבל לא מביאים תוצאות כמו בהתחלה אנשים יותר אדישים לתהליכים הישנים העולם התקדם ואנחנו חייבים להיות בקדמת הבמה ולהשתמש בטכנולוגיה שהקהל אוהב
הפחתת לחץ על המערכת
כשהפניות רבות והמוקד לא עומד בלחץ, הרבה פעמים אפשר לפתור את הבעייה של הלקוח או לקבל פתרון בעמצאות צ׳אטבוט חכם שכבר מכיר את השאלות הנפוצות ביותר של הלקוחות ורק במידה ויש צורך בנציג אנושי אז מתערבים מוריד 40% עומס לפחות
סינון לידים
לקבל רק לידים איכותיים שעומדים בתנאים שהצבנו ועוברים שאלון סינון ולא לבזבז את הזמן לאנשי המכירות על לידים לא רלוונטים
מה נוכל לעשות עבורך בצ'אט מרקטינג
חלק קטן מהקסמים שניתן להטמיע אצלכם בעסק
אפטר ליד
אוטומציית דף נחיתה/אתר
לאחר השארת פרטים בדף נחיתה או באתר, הלקוח מקבל אוטומטית הודעה בוואטסאפ שממשיכה את מסע הלקוח וחימום הליד לקראת שיחת המכירה, או לחילופין מובילה לקביעת פגישה או מכירה און ליין.
פולוור אפ
מעלה עוקבים באינסטגרם
כדי לקבל מאיתנו ערך כמו מגנט לידים, מדריך חינמי, קורס חינמי, קופון וכו׳ יהיה חייב המשתמש לעשות עוקב לבעל העסק מה שמעלה את כמות העוקבים האיכותיים באינסטגרם וגם יוצר לידים ממש איכותיים בהצעת פולו אפ או אפסייל באמצעות מילות מפתח או תגובות לפוסט או רילס.
מנגנון ייצור לידים
אוטומציה לקליטת הודעות
הובלת הלקוח באמצעות פלואו שיווקי עד להשארת פרטים והעברתם לגוגל שיט או CRM של בית העסק בוואטסאפ/אינסטגרם/מסנג'ר.
דיוור בווטסאפ
אוטומציית הודעות ישירות
אחוזי פתיחה כמעט 98% ושליחת הודעה למשתמשים רשומים רבים בבת אחת לעדכונים, הנעה לפעולה, תזכורות והגדלת המכירות.
אפסייל נודניק
אוטומציה שמטפלת בנטישות
יצירת הודעות שגורמות למשתמש לסיים את התהליך כי משהו הסיח לו את הדעת כמו שיחת טלפון, הילדים בדיוק צריכים משהו או כל סיבה אחרת אנחנו נגרום לו לסיים את התהליך ויצירת פלו אפסייל לקידום מכירה או הנעה לפעולה אחרת.
וובינר בוסטר
מעלה את אחוזי הגעה ומחמם
הרשמה לוובינר ואיסוף הפרטים שליחת דיוור בווטסאפ, תזכורות ועדכונים לפני הוובינר בזמן הווביר ואחריי הוובינר למיקסום המכירות של הוובינר מעלה את כמות המשתתפים בוובינר בצורה משמעותית וחימום המשתתפים לקראת הוובינר.
הקומפרסור
הורדת עומס שיחות
בזמן המתנה למענה טלפוני, הלקוח מקבל הודעה שמאפשרת לו להמשיך את האינטרקציה עם מענה מיידי בוואטסאפ. אוטומציה שמורידה את כמות השיחות ומשפר שביעות רצון לקוח משירות הלקוחות.
קמפיין תגובות אינסטגרם
לפוסטים / רילס / קרוסלה
כל מי שמגיב לפוסט , קרוסלה, רילס שאנחנו מעלים יקבל מאיתנו תגובה בפוסט וגם תישלח אליו הודעה בפרטי עם המידע הרצוי כדי להניע לפעולה ולהשיג את המטרה שהגדרנו לעצמנו כמו איסוף ליד, קביעת פגישה, מכירה, חלוקה של משהו כמו מגנט לידים או הרשמה לוובינר או הרשמה לאתגר / הגרלה.
סיילר תג
הודעה על תיוגים בסטורי
מנגנון ששולח הודעה לכל מי שיתייג אותנו בסטורי. כל תיוג יקבל מאיתנו הודעה בפרטי ואפשר להגיד לו תודה או להציע לו הצעה, הנעה לפעולה. אפשר ליצור קמפיין תיוגים מטורף.
סטאדי קייס:
ככה הכפלנו את כמות הלידים והוזלנו את העלות ב 50%
אנשים מעדיפים לתת את הפרטים שלהם כמו טלפון או מייל בשיחה בהודעה פרטית מאשר בדף נחיתה וזה בגלל שהם כבר מדברים עם העסק בווטסאפ, באינסטגרם או במסנג׳ר.
אז כשעזרנו לעסקים לרשום לידים לוובינר מה שהיה להם כבר ברב המקרים בדף הנחיתה הכי טוב הכי מטורף והכי ממיר שיש להם 77% אחוז מהאנשים נטשו את העמוד וגם יש המון מיילים מזוייפים.
אבל ברגע שהתחלנו להזרים תנועה בעזרת הסיסטם של צ׳אט מרקטינג באמצעות פוסטים, סטורי. ומודעות אל המשפך בהודעות דרך צאטבוט מה שקרה זה שבאופן מיידי הפכנו את 23% אחוז ההמרה ל- 70% המרה בנוסף כל האימיילים היו אמיתיים והלקוח עשה מחזור מטורף כבר ב- 30 ימים הראשונים בוובינר שלו זה כמה שזה חזק .
ואם עדיין קיבלנו מספרי טלפון ומיילים מזוייפים עדיין אפשר לעשות להם פולו אפ דרך ההודעות ואם יש לכם צוות מכירות אנחנו לא רוצים לבזבז להם את הזמן על שיחות והודעות שאף אחד לא יענה להם.
וזה עובד מצויין עבור: VSL, מגנט לידים (מדריכים חינמים וכו'), וובינרים, אתגרים, מוצרי פרימיום ועוד המון אפשרויות...
למי זה מתאים?
לחברות ועסקים שרוצים לחסוך זמן וכסף יקרים בתהליך שירות הלקוחות ולהפוך אותו לאיכותי יותר
ל- One Man Show שרוצים לייעל את תהליכי העבודה שלהם ולא לבזבז את הזמן על לידים לא רלוונטים ולא חמים
למאמנים, מטפלים, יועצים ונותני שירותים - ושרוצים להגדיל את כמות הלידים והפניות ולקבל פניות חמות יותר
מה כולל שירות הצ'אט מרקטינג
אפיון אסטרטגי -
הבנת צרכי הלקוחות ונקודות מיקסום, גם של תהליך המכירה וגם של תהליך שירות הלקוחות.
מיפוי -
בניה של הפלואו של הלקוח בהתאם לכל פלטפורמה ולהבין בצורה ברורה לאן הכל מוביל.
כתיבת שיווקית -
מותאמת פלטפורמה (שיח בוואטסאפ יהיה שונה לרוב משיח באינסטגרם לדוגמה) כולל: הוספת תמונות לפי צורך, לינקים, וכפתורים מותאמים לפלטפורמות השונות.
אוטומציות -
הקמה של תהליכים אוטומטים, ללא מגע יד אדם.
אינטגרציות -
חיבור למערכות צד שלישי הרלוונטיות (דיוור, CRM, וכו')
ככה זה ניראה מאוחרי הקלעים
זה מה שצריך כדי לבנות את האוטומציה הכי פשוטה ככה ניראה חלק קטן ממערך בניית הצאט בוט
אבל אל תדאגו - אתם לא עושים כלום
אנחנו עושים את כל זה עבורכם ודואגים שכל הנקודות יתחברו
איך עובד התהליך
שלב 1
השארת פרטים כאן בדף כדי שנוכל ליצור איתך קשר
שלב 2
המשך שיחה וקבלת מידע נוסף ״מספוטי״ הבוט שלנו בוואטסאפ
שלב 3
שיחת אבחון ראשוני ואיפיון עסק
שלב 4
מיפוי וכתיבת תכנים
שלב 5
אינטגרציות והפעלת האוטומציות
"לקוחות עוזבים, יש הפסדים וחובות ואין זמן למשפחה …"
חברת אניספוט מומחית לצא׳ט מרקטינג, עוזרת ונותנת פתרונות לעסקים וארגונים בייעול תמיכה שיווק ומכירות - בעזרת אוטומציה וצ׳אט בוטים למענה אוטומטי, מהיר ויעיל החוסך בכח אדם, מוריד עומס על שירות הלקוחות, ומגדיל מכירות.
בתחילת דרכנו החזון שלנו היה לעזור לכמה שיותר בעלי עסקים לחשוף את עצמם במרחב הדיגיטלי בכל האמצעים הקיימים (ניהול קמפיינים בפייסבוק, אינסטגרם וכו') ולהגדיל את המכירות. ולשמחתנו העבודה הקשה השתלמה ועזרה להרבה בעלי עסקים לצמוח ולגדול מחודש לחודש.
אבל הבעיה התחילה, דווקא עם ההצלחה ועם הלקוחות והפניות שהגיעו.
לא הבנו את האתגרים שחיכו לנו עם הגדילה. בין אם זה ניהול העובדים, ניהול התקשורת (הלא אוטומטית) עם הלקוחות, מצאנו את עצמנו עובדים בצורה ידנית על כל פעולה, עם תקשורת אל מול הלקוחות שפשוט העמיסה אותנו ולא איפשרה לנו להתעסק בעיקר - העבודה עצמה.
התוצאה?
אני זוכר באופן אישי שמרוב עומס, לא הצלחתי למצוא אפילו שעה להיות עם המשפחה. וגם כשהייתי בבית, לא באמת הייתי עם המשפחה.
והלקוחות?
הרגישו את העומס, את זמני המענה הארוכים והתחילו להיות פחות מרוצים. פניות של מתעניינים שהגיעו - ראו בנו "לא רציניים" כי לא הספקנו לענות מהר. כל אלו הובילו לביצועים שירדו משמעותית אל מול הלקוחות, לקוחות שעוזבים, וכל זה בזמן שהעלויות של העובדים הייתה כבר כבדה והעסק התחיל לספוג הפסדים ובנוסף לכל זה הכנסנו את עצמנו בחובות.
רק כשהיה כבר מאוחר מדי הבנו בדרך הקשה שאנחנו עושים משהו לא נכון ולא יעיל ושאם נמשיך ככה לא נישאר עם לקוחות והעסק ייסגר ובצורה הזאת לא נצליח להגדיל את העסק בחזרה. אז לצערנו פיטרנו כמה עובדים והתחלנו לעשות חושבים ולחקור וללמוד איך לייעל את המערכת ואז הבנו שכל עסק חייב אוטומציה פשוט חייב להחליף פעולות שחוזרות על עצמן בידי גורם אנושי ע״י פעולה אוטומטית 24/7, יצרנו מענה אוטומטי צ׳אט בוט בכל הפלטפורמות בווטסאפ, אינסטגרם, מסנג׳ר, באתר ובטלגרם שמטפל בכל פנייה של לקוח או מתעניין חדש ואפילו הצלחנו למכור תכניות וחבילות בלי להרים את הטלפון הכל היה קורה פשוט אוטומטית וסופר יעיל כמו קסם ופינה לנו הרבה שעות עבדנו פחות והרווחנו יותר וזאת הייתה נקודת מפנה בעסק.
אחרי שראינו כמה טוב זה עשה לעסק שלנו ואיזה כלי עומצתי יש לנו בידיים התחלנו ליישם את האוטומציה והצ׳אטבוטים ללקוחות שלנו וגם לעסקים חדשים והתוצאות היו פשוט מדהימות, לקוחות שקיבלו מאיתנו שירות המליצו עלינו גם לחברים שלהם ואז הפוקוס של אניספוט דיגיטל התמקד יותר לעזור לבעלי עסקים להטמיע אצלהם צ׳אט בוטים ואטומציה לייעול תהליכים בחברה ואנחנו ממש אוהבים את מה שזה עושה וזה נותן לנו סיפוק אדיר.
שמנו לעצמנו מטרה לעזור לכל עסק ואירגון בישראל ולכל אחד מגיע שתהייה לו מערכת שמייעלת ומקלה על תהליכים שחוזרים על עצמם, לשפר את חוויית השירות והכי חשוב לחסוך בעלויות ולהכפיל ואפילו לשלש את המכירות
ואנחנו יודעים שאנחנו יכולים לעזור גם לך ולעסק שלך להתחיל לנשום ולצאת מהברוכ הגיע הזמן להתייעל בואו נקבע שיחה ונדבר.
לקוחות מספרים
איליה שבק
״זה עושה לי המון סדר בלידים באינסטגרם״
דוד וטין
״לידים איכותיים שעברו משפך ייחודי״
ניצן רונן
בעל סוכנות דיגיטל
שלו יפרח
מומחה ליצירת כסף באינטרנט
עומר ציפורי
מאמן כושר
